De keten:
Om boeken met succes direct aan de consument te verkopen en te leveren zijn techniek, service en betrouwbaarheid vereist.

Bookalike levert:

Webshop
- alle betaalfaciliteiten
- beoordeling van de order op volledigheid
- artikelbeheer van alle titels

Administratie
- maandelijkse afdracht van de opbrengst van
verkochte boeken
- periodieke rapportage van boekverkopen
- aanleveren klantgegevens

Klantenservice
- consument kan online status van bestelling
volgen
- telefonische assistentie consument